- La prenotazione si intende confermata a seguito del versamento di una caparra confirmatoria pari al 30% del soggiorno.
- La caparra NON viene restituita in nessun caso.
- In caso di cancellazione del soggiorno tra 48 e 28 giorni dall’arrivo vi verrà rilasciato un voucher utilizzabile entro un anno dal giorno del check-in. In caso di cancellazione da 28 a 14 giorni dall’arrivo vi chiediamo un pagamento pari al 70% della prenotazione. Da 14 giorni a no show chiediamo un pagamento pari all’100% della pensione (anche in caso di malattia o altri oggettivi impedimenti). Hotel Angelo consiglia, in fase di prenotazione, di stipulare un contratto di copertura assicurativa; maggiori info nella sezione Assicurazione viaggio.
- In caso di partenza anticipata o arrivo ritardato, verrà addebitato il costo effettivo dei giorni non usufruiti.
- I pasti prenotati ma non usufruiti vengono comunque conteggiati, così come eventuali servizi o notti non usufruite.
- La stanza è disponibile a partire dalle ore 14.00 del giorno di arrivo e chiediamo venga lasciata entro le ore 10.00 del giorno di partenza.
- Eventuali allergie o intolleranze alimentari sono da comunicare in fase di richiesta di prenotazione e da accompagnare con certificato specialistico comprovante.
- All’atto della prenotazione siamo in grado di garantirvi la tipologia scelta ma non il numero della camera, il piano, l’esatta metratura e la posizione.
- La mezza pensione include il servizio di alloggio, prima colazione, piccola merenda per i bambini e cena. Le bevande e i servizi aggiuntivi sono esclusi, così come la tassa di soggiorno.
- Il pagamento del soggiorno e degli extra avviene al termine della permanenza e può essere effettuato in contanti nei limiti di legge, assegni o con carta di credito/bancomat.
- Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, Maestro.
- Hotel Angelo non accetta animali in struttura.
- Risoluzione delle controversie online secondo il regolamento UE n. 524/2013: la commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online che si trova al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- I Consumatori possono sfruttare la piattaforma per risolvere le controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online.
